発送 & 返品

配送オプション

標準配送、速達配送、そして一部地域では当日配送を含む、さまざまな配送オプションをご用意しています。利用可能な配送オプションは、チェックアウト時に表示されます。

処理時間

ご注文は通常、発送前に2～4営業日以内に処理されます。

配送先別の配達時間

返品ポリシー

ようこそ

当社のウェブサイト（以下「サイト」）を通じてご注文いただいた商品にご満足いただければ幸いです。残念ながら、サイトを通じてご注文いただいた商品（以下「商品」）にご満足いただけない場合、またはご注文を取り消される場合は、返品して払い戻しを受けることができます。この返品ポリシー（以下「返品ポリシー」）では、お客様が購入の意志を変えた場合、または商品に問題がある場合、いつ、どのように当該商品を当社に返品できるか、また当社がそれに対してどのように対応させていただくかについて説明します。返品ポリシーは一般利用規約の一部であり、一般利用規約に定義されている用語は本ポリシーにおいても同一の意味を有します。商品をご注文いただく前に、一般利用規約に加え、本返品ポリシーをよくお読みください。

法的撤回権

2.1お客様は、当社のサイトでご注文を行った後、お客様またはお客様が指定した別の人物（運送業者以外）が商品を受け取ってから14暦日以内に、理由を問わず当社と締結した契約を変更してキャンセルすることができます。2.2ご注文に複数の商品が含まれており、それぞれが別々に配送される場合、またはご注文が複数回の出荷に分割される場合は、最後の商品または配送をお客様またはお客様が指定した人物（運送業者以外）が受け取ってから14暦日以内であれば、いつでも購入意志の変更ができます。返品希望を第2.1項または第2.2項に示された期限内に表明する限り、返品の理由を述べる必要はありません。ご注文の返品については、以下の第4項、「ご注文の返品方法」を参照してください。以下の商品はご購入の意思を変更しての返品できません：

お客様が申し込んだ仕様、指示、またはデザインに従って製造された、またはお客様がカスタマイズした商品

健康衛生上の理由により密封された状態で配送され、受領後に開封した商品

納品後に他の物品と不可逆的に混合された場合、または

事業または職業的活動、または取引に関連して購入したもの（即ち、スペインの法律に従って上記の条件を理解した上で、消費者またはユーザーとして購入していない場合）

急速に劣化したり、期限切れになる可能性があるもの

追加返品ポリシー

14暦日の撤回期間が過ぎた後も、Legendsの商業ポリシーの一環として、最後の商品または注文の最後の配送がお客様またはお客様が指定した人物(運送業者以外)に到着した日から、31暦日以内に返品の希望を表明すれば、理由を述べることなく、ご注文を返品する権利がお客様に与えられます。追加返品権には、返品ポリシーの他の規定、特に第6.1項c)に記載されている規定も適用されます。

ご注文の返品方法

ご注文を返品したい場合は、当社にお知らせください：

この返品ポリシーの最後にある返品フォームに必要事項を記入し、利用規約の「お問い合わせ先」セクションに記載されているアドレスにEメールで送信する。

発送と返品セクションにあるオンライン返品フォームに記入するか、確認メールに記載されているリンクを使用する。

利用規約の「お問い合わせ先」セクション（第3項）に記載されている電子メールアドレス、または電話番号を使用して当社に連絡し、注文の返品を希望する旨を通知する。

消費者とユーザーの保護に関する一般法、及びその他の補足法の統合文を承認する2007年11月16日付の王立立法令1/2007の第108条に基づき、返品にかかる費用はお客様の負担となり、お客様の選択した返品方法、またはお客様の便宜のために当社から提示される方法が利用できます。上記の第2項または第3項に基づく権利を行使する場合、当社が提示する配送方法を選択するか、またはお客様自身で配送方法を選択するかを明記する必要があります。当社から提示された方法に従うことを決定した場合、当社は送料支払い済み配送ラベル（第5.3項を参照）を提供し、その金額は当社がお客様に払う返金額から差し引かれます（第5.3項のセクションb)及びc)、及び第6.1項)を参照）。一般利用規約に従い、以下の国からの商品購入についてはいかなる状況でも返金はできません：

ブータン

北朝鮮

キューバ

イラン

ニウエ

ナウル共和国

サントメ・プリンシペ

ソマリア

スーダン

南スーダン

商品の返品方法

5.1 撤回権もしくは返品権、または法律もしくは本返品ポリシーに基づき、お客様が有するその他の権利を行使する場合、お客様は、返品希望を当社に通知した日から31暦日以内に、遅滞なく該当商品を当社に返品するものとします。お客様が返品商品をこの31日間の期限内に当社に発送していれば、お客様のご要望を処理するため、当社がその期限内に返品された商品を受領する必要はありません。5.2.商品を当社に返品するには：配送業者が配送時に使用した梱包材、箱、または封筒をご使用ください。元の梱包材がない場合は、返品商品とパッケージの両方を保護する安全な梱包材、または箱をご使用ください。また、送料支払い済み配送ラベルをご利用の場合は、追加の送料が発生しない梱包材をご使用いただくことをお勧めします。以下のリンクから返品フォームにご記入ください。

https://returns.logisfashion.com/lgf/PC000010/login?lang=es

https://returns.logisfashion.com/lgf/PC000010/login?lang=en

5.3以下の場合には、送料支払い済み配送ラベルをご提供いたします：a)商品に欠陥がある、説明と一致しない、または本来の目的に適合しない、当社が合理的な期間内に修理または交換できない場合b)上記第2項に基づき、お客様が返品権を行使した場合。この場合、支払われた送料は第6項に基づき、当社がお客様に返金する金額から差し引かれます。またはc)前項に基づき、追加返品の権利を行使する。この場合、支払われた送料は第6項に基づき、当社がお客様に返金する金額から差し引かれます。d)商品または条件の今後の変更について告知されている場合。当社のサイトでご購入いただいた商品は、当社が運営する実店舗、イベント、または販売拠点での返品はお受けできませんのでご了承ください。返品手続きをご自身で行いたい場合は、商品を元の梱包のまま、またはそれができない場合は商品を保護する安全な梱包をして、次の住所までお送りください：C/ Poeta Joan Maragall 1, planta 15, 28020, Madrid (LEGENDS HOSPITALITY ESPAÑA)

6. 返金

6.1 a)商品に欠陥があるため、または当社が交換を通知したために商品が返品された場合、お客様は支払った価格の全額、当初の配送費用（スタンダード配送、または提供されている最も安価な配送方法に相当）及び、発生した返品費用（当社の送料支払い済み配送ラベルを使用していない場合）の払い戻しを受ける権利があります。6.1. b)第2項に定められた法定期間内に撤回権を行使された場合、商品代金及び当初の配送費用（スタンダード配送、または提供されている最も安価な配送方法に相当）の払い戻しを受けることができます。当社が提示する配送方法（送料支払い済み配送ラベル）を選択された場合は、返送料が払い戻し金額から差し引かれます。さらに、EU域外からの返品により、消費者に法的に適用される返品に直接起因する通関手数料、関税が発生した場合、お客様に事前に明確かつ正当な方法で通知することにより、これらの金額が差し引かれる場合があります。6.1.上記第3項に定める法定撤回期間後に追加返品の権利を行使する場合、支払った価格から、(i)納品に要した商品の配送料、(ii)当社が提示する返品方法を選択した場合に支払った配送料、及び(iii)返品の結果発生する可能性のある通関手数料、または関税の合計に相当する金額を差し引いた金額の払い戻しを受ける権利があります。6.2 当社に提示された方法のいずれかを使用して商品を返品することを選択した場合、当社は上記の条項2、または3に従って、お客様が撤回、または追加返品を行う決定を当社に通知した日から最長14暦日以内にその返金手続きを進めます。6.3 当社に提示された方法のいずれにも従わずに商品を送付することを希望された場合、当社は商品を受け取るまで払い戻しを保留することがあります。6.4返品された商品がご注文いただいた商品と異なる場合、または商品が当社のサイトからご注文いただいたものでない場合、返金はいたしません。この場合、商品はお客様に返送され、その際の配送料が請求されることがあります。6.5. 商品がお客様に配達された後に返品権を行使された場合、お客様は正当化できない、または常識的でない摩耗による劣化に起因する商品価値の低下について、当社に対して責任を負うものとします。当社は、商品の性質、特徴、および機能を判断するために必要な範囲を超えた取り扱い（通常店舗で行われるような取り扱い）によって生じた損傷を正当化できない、または常識的でない摩耗による劣化とみなします。当社は、お客様に返金する金額から、返品された商品の価値の低下分を差し引く場合があります。6.6.ご注文時に速達配送を選択し、返送費用を送料支払い済み配送ラベルで支払うことに同意した場合、速達配送に対して支払われたスタンダード配送料金との差額は返金されません。6.7.返金は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法と同じ方法で行います。ただし、別途支払い方法の変更を明示的にご指定いただいた場合を除きます。返金に際し、手数料は一切かかりません。6.8サイズ交換は承っていません。お届けした商品と異なるサイズをご希望の場合は、商品到着後31日以内に返品、または追加返品の権利を行使し、商品をご返品いただいた上で、ご希望のサイズを新たにご購入いただけます。返品される商品は、未使用で完全な状態であり、元の包装/パッケージに入っている必要があります。カスタマイズ製品または特注品の返品はお受けできません。

撤回/追加返品用フォーム

（本返品ポリシーの第2項または第3項に規定されている通り、購入意志の変更によりご注文を返品する場合、このフォームに記入して返送してください）。

以下の注文の返品を希望します：

お名前：

請求書宛先住所：

配送先住所：

電話番号：

Eメールアドレス：

注文番号：

商品名：

カスタマーサービスから提供された指示に従って、このフォームを提出した日から31日以内に上記の商品をLegendsに返品します。